Innovation นวัตกรรม คือ การทำสิ่งต่างๆด้วยวิธีหรือกระบวนการใหม่ๆ

และเกิดคุณค่ามีการใช้งาน สิ่งเหล่านั้นจึงเรียกว่านวัตกรรม

แต่อันที่จริงนวัตกรรมเป็นคำที่กว้างมากและทำให้ความเข้าใจได้ยาก เราจึงสร้างนิยามอย่างง่ายเพื่อให้เข้าใจในเรื่องเดียวกันผ่านนิยาม อีซี่อินโนเวชั่น
โดยการเทียบเคียงกับ 3 กลุ่มคำ
คือ Thing + New + Value “THING”

ถ้าเราแปลความหมายตามพจนานุกรมเราจะได้ความหมายว่า
สิ่งของ สิ่งที่เกิดขึ้น รายละเอียด จุดประสงค์ งานที่ต้องทำ
สำหรับครั้งนี้เราใช้ “THING” แทนความหมายของสิ่งที่ทำให้เกิดขึ้นมาเรียบร้อยแล้ว ดำเนินการทำออกมาแล้ว โดยแบ่งออกเป็นประเภทย่อยที่สุดได้ 4 ประเภท
คือ ผลิตภัณฑ์ (Product)
กระบวนการ (Process)
การบริการ (Service)
รูปแบบธุรกิจ (Business Model)
นั่นแปลว่า…ขอบข่ายของนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องกับ “THING” 
สามารถเป็นได้ทั้งสินค้า บริการ กระบวนการ หรือโมเดลต่างๆ
ที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ “NEW” หมายถึง ความใหม่ แต่ถ้าพูดคำว่าใหม่ลอย ๆ 
อาจจะเกิดอาการถกเถียงกันว่าใหม่ของฉันแต่อาจจะไม่ใหม่ของเธอ
ใหม่ของประเทศแต่อาจจะไม่ใหม่สำหรับโลกใบนี้
จึงเป็นข้อถกเถียงกันเสมอว่า นวัตกรรมต้องใหม่แค่ไหน จึงจะเรียกว่านวัตกรรม
สำหรับความใหม่นั้น ผู้เขียนขอหยิบมาตรฐานที่สามารถอ้างอิงให้เราสามารถเข้าใจได้ง่ายขึ้น คือ BS-7000 : 2008 หรือเรียกชื่อเต็มว่า
British Standard 7000 – 2008 : Managing Innovation
ซึ่งได้อธิบายนิยามของคำว่า”ใหม่” ไว้ว่ามี 9 ระดับด้วยกัน ซึ่งความใหม่ที่แตกต่างกันนั้นแสดงให้เห็นถึงระยะเวลาในการพัฒนา นำเสนอ หรือการได้มาซึ่งรางวัล
หรือสิ่งตอบแทนที่แตกต่างกัน และเป็นระดับของนวัตกรรมที่แตกต่างกันอีกด้วย
ดังนั้นระดับความใหม่ของนวัตกรรม มีได้หลายระดับ ผลิตภัณฑ์ใหม่ในระดับอุตสาหกรรมแต่ไม่ใหม่ในประเทศ ก็อาจเรียกได้ว่าเป็นนวัตกรรมในระดับอุตสาหกรรมนั่นเอง
หรือบางครั้งเราสร้างสิ่งประดิษฐ์ที่ช่วยแก้ไขปัญหาของตัวเองในแบบที่ตัวเรายังไม่เคยทำมาก่อน ก็เรียกว่าได้ว่า เป็นนวัตกรรมระดับบุคคล (ใหม่สำหรับตัวเอง)
ได้เช่นกัน “VALUE” “คุณค่า” คือ กลุ่มคำสำคัญที่ขาดไม่ได้ สำหรับนิยามของนวัตกรรม นั่นคือ สิ่งใหม่นั้นจะเกิดคุณค่าได้จริงก็ต่อเมื่อมีผู้นำไปใช้งาน (User) แล้วเท่านั้น
หรือพูดอีกแง่คือ มีผู้ใช้งานหรือผู้ที่ได้ประโยชน์จากสิ่งนั้น (THING) นั่นเอง 
โดยเราสามารถพิจารณาคุณค่าเบื้องต้นจากสามเหลี่ยม “Value to Customer”
ว่ามีคุณค่าอยู่ 3 ประเภทที่ลูกค้าต้องการ ได้แก่
Gain Creator 
การได้รับผลตอบแทน / ประโยชน์ที่เพิ่มขึ้น มากขึ้น
Reduce Pain Point 
การลดความเจ็บปวด หรือปัญหาที่เกิดขึ้น โดยสามารถมองให้ละเอียดขึ้นเป็น 4 มิติ
ของปัญหา ได้แก่ Man = คน Machine = เครื่องจักร เครื่องมือ อุปกรณ์ Material = วัตถุดิบ วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ Method = กระบวนการ วิธีการ
Emotional Contribution 
การสร้างอารมณ์ร่วม หรือคุณค่าบางอย่าง
ให้เกิดขึ้นได้ในใจของลูกค้า หรือผู้ใช้งาน

โดยสรุป คือ นวัตกรรม = THING + NEW + VALUE ซึ่งในนิยามตามแนวทางของ #EasyInnovation คือ สิ่งที่สร้างสรรค์ พัฒนา ปรับปรุงขึ้นมาใหม่และ เกิดคุณค่า/ประโยชน์ โดยจะเป็นนวัตกรรมในระดับไหนนั้นก็จะขึ้นอยู่กับระดับของความใหม่ และเป็นนวัตกรรมประเภทไหนนั้นก็กลับมาดูที่ “THING” นั่นเอง ในองค์กรส่วนใหญ่มักพัฒนานวัตกรรมเพื่อสร้างกำไรและเติบโตจึงจำเป็นต้องทำมุมมองทางนวัตกรรมให้ทีมสร้างนวัตกรรมให้ตรงกันเพื่อการสื่อสารและกำหนดเป็นนโยบายที่ชัดเจน